F.A.Q
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit: MasterCard, Visa, American Express, PayPal et Stripe
Nous n’avons pas de magasins physiques. Nous vendons uniquement en ligne en France pour le moment. Plus tard en Europe.
Oui, vous avez besoin d’être présent et signer pour la livraison.
Non, pour l’instant nous n’expédions qu’en France, plus tard dans certains pays d’Europe.
* Les commandes internationales sont soumises à l’importation, aux droits de douane et aux taxes douanières, qui sont appliquées une fois que votre envoi atteint le pays de destination. Nous ne pouvons pas prédire quels pourraient être vos frais particuliers. Pour plus d’informations sur les politiques personnalisées de votre pays, veuillez contacter votre bureau de douane local. Toutes les taxes, droits et frais de douane sont à la charge du destinataire du colis. Votre transporteur local peut être en mesure de vous donner des informations sur le mode de paiement accepté pour les droits, taxes et autres frais perçus lors de la livraison.
2-3 jours ouvrables seront nécessaires avant que votre produit ne soit expédié.
Selon vos emplacements, la livraison peut prendre entre 6 et 10 jours. Soyez assuré que nous vous enverrons votre numéro de suivi dès son expédition
Dans ce cas la, nous vous le remboursons sans conditions et dans les 48 heures maximum dans le compte avec le quel vous avez payés.
L’e-mail de confirmation de commande est envoyé à votre e-mail dans les 48 heures suivant le paiement. Veuillez essayer de vérifier vos emails spam ou votre corbeille car il peut également s’y retrouver.
Nous croyons fermement en la qualité de nos produits. C’est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours (hors frais de retour).
Si, par malchance vous venez a recevoir le colis cassé, abimé, ou qu’il ne fonctionne pas , il vous suffit de nous le renvoyer sous certaines conditions, et nous vous rembourserons votre argent ou échangerons votre produit (la décision vous appartiendra), jusqu’à 15 jours, sans poser de questions.
Veuillez d’abord nous contacter par e-mail à (email) et nous vous fournirons l’adresse d’expédition de retour appropriée.
⚠️ Veuillez noter que les frais de retour / d’échange sont à votre charge. Nous ne fournirons pas d’étiquette d’expédition de retour.⚠️ Sachez également que tout retour qui nous sera envoyé sans avoir d’abord contacté notre service client ne sera pas accepté.
La plupart des articles sont traités dans un délai de 6 à 8 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter sous 24 heures.
C’est pour cela que nous sommes là. Contactez-nous grâce à notre page » Contact » et nous répondrons à votre message dans les plus bref délais.